Απόρρητο & εχεμύθεια

Ποιος διαχειρίζεται τα στοιχεία

Υπεύθυνος επεξεργασίας για την πύλη είναι η Glaros Travel Group EE, Φούρνοι Κορσεών, Τ.Κ. 83400, Ελλάδα. Για ερωτήσεις ή αιτήματα προσωπικών δεδομένων: info@glarosagency.com.

Ποια στοιχεία λαμβάνουμε και από πού

Λαμβάνουμε όνομα και επώνυμο και, εφόσον συμπληρωθούν, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμό ταυτότητας ή διαβατηρίου, ΜΑΝ, πινακίδες και τύπους οχημάτων, κάρτες μέλους εταιρειών μεταφοράς, ιδιότητα στην εταιρεία και παρατηρήσεις. Πηγή είναι η συνεργαζόμενη εταιρεία ή ο εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπός της και, όταν συμπληρώνετε εσείς τα στοιχεία σας, εσείς οι ίδιοι.

Μόνο το όνομα και το επώνυμο είναι υποχρεωτικά για την υποβολή. Χωρίς αυτά δεν μπορεί να σταλεί η φόρμα. Συμπληρώνετε τα υπόλοιπα μόνο όταν χρειάζονται για την ταξιδιωτική εξυπηρέτηση. Στις παρατηρήσεις μην καταχωρείτε κωδικούς, στοιχεία πληρωμών, δεδομένα υγείας ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες.

Αποθηκεύονται επίσης η εταιρεία προέλευσης, η ημερομηνία υποβολής, ο κωδικός παραλαβής και το ιστορικό ελέγχου. Οι πάροχοι φιλοξενίας ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα σύνδεσης για την ασφάλεια της υπηρεσίας.

Για τον περιορισμό προσπαθειών πρόσβασης με εταιρικό κωδικό τηρούμε ψευδωνυμοποιημένα αποτυπώματα IP και μετρητές. Οι ληγμένοι μετρητές καθαρίζονται σταδιακά κατά τις επόμενες προσπάθειες πρόσβασης.

Γιατί χρησιμοποιούνται

Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της υποβολής, τη σύνδεση των ταξιδιωτών με την εταιρεία τους, την προετοιμασία και εξυπηρέτηση κρατήσεων ή εισιτηρίων και τη διαχείριση σχετικών αιτημάτων. Η πύλη δεν χρησιμοποιεί τα στοιχεία της φόρμας για διαφημιστική στόχευση.

Για την αναγκαία οργάνωση των εταιρικών μετακινήσεων και την ασφάλεια της υπηρεσίας, η βάση είναι το έννομο συμφέρον εξυπηρέτησης και προστασίας της συνεργασίας, με σεβασμό στα δικαιώματα των ταξιδιωτών. Όταν το ίδιο το πρόσωπο συμβάλλεται με το γραφείο, η αναγκαία επεξεργασία για τη συγκεκριμένη υπηρεσία μπορεί να βασίζεται στη σύμβασή του. Νόμιμες υποχρεώσεις εφαρμόζονται όπου προβλέπονται.

Η αποστολή της φόρμας και το κλείσιμο της ενημέρωσης cookies δεν αποτελούν γενική συγκατάθεση για άσχετη χρήση δεδομένων. Οι υποβολές εξετάζονται από το γραφείο· δεν λαμβάνεται αυτοματοποιημένη απόφαση έγκρισης.

Εχεμύθεια και αποδέκτες

Το περιεχόμενο των υποβολών αντιμετωπίζεται ως εμπιστευτικό. Πρόσβαση στο CRM έχουν οι εξουσιοδοτημένοι λογαριασμοί του γραφείου. Η εταιρική πρόσκληση επιτρέπει αποστολή στοιχείων, χωρίς πρόσβαση στο πελατολόγιο ή στις υποβολές άλλων εταιρειών. Χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση HTTPS κατά τη μεταφορά και έλεγχος πρόσβασης στις εσωτερικές λειτουργίες.

Η τεχνική φιλοξενία λειτουργεί μέσω OpenAI Sites και Cloudflare. Στο πλαίσιο συγκεκριμένης κράτησης, τα αναγκαία στοιχεία μπορούν να διαβιβαστούν στην αντίστοιχη εταιρεία μεταφοράς ή άλλο πάροχο της ζητούμενης ταξιδιωτικής υπηρεσίας. Η απλή υποβολή δεν αποστέλλει αυτόματα τα στοιχεία σε εταιρεία μεταφοράς.

Η υποδομή των τεχνικών παρόχων μπορεί να περιλαμβάνει επεξεργασία εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Για πληροφορίες σχετικά με τους αποδέκτες, τις χώρες και τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις διαβίβασης, επικοινωνήστε στο παραπάνω email.

Διατήρηση και διαγραφή

Η ανάγκη διατήρησης εξετάζεται με βάση τον εκκρεμή έλεγχο, την εξυπηρέτηση κρατήσεων, τη διάρκεια της συνεργασίας και τυχόν υποχρεώσεις τήρησης αρχείων ή θεμελίωσης νομικών αξιώσεων. Οι υποβολές και το ιστορικό τους αποθηκεύονται στην πύλη και, μετά τον έλεγχο, στο CRM και στα αντίγραφά του.

Η λήξη ενός συνδέσμου στις 30 ημέρες, η ανάκλησή του ή η απόρριψη μιας υποβολής δεν διαγράφουν αυτόματα τα ήδη υποβληθέντα στοιχεία. Για τον χρόνο διατήρησης των δικών σας στοιχείων ή αίτημα διαγραφής, επικοινωνήστε με το γραφείο. Η διαγραφή αξιολογείται με βάση τον σκοπό και τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, εναντίωση ή φορητότητα, όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Για επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος μπορείτε να υποβάλετε εναντίωση για λόγους που αφορούν την κατάστασή σας.

Στείλτε το αίτημα στο info@glarosagency.com, αναφέροντας την εταιρεία ή τον κωδικό υποβολής, αν είναι διαθέσιμος. Μπορεί να χρειαστεί αναλογικός έλεγχος ταυτότητας· μη στέλνετε εξαρχής αντίγραφο ταυτότητας με email. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Cookies

Δείτε χωριστά την ενημέρωση για τα cookies και την τεχνική αποθήκευση.